Políticas de Privacidad

En AVACO Digital Agency, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y comercial que se genera al utilizar nuestro sistema CRM. Al utilizar nuestro servicio, aceptas los términos aquí establecidos.

1. Información que Recopilamos

- Información Personal: Recopilamos datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando te registras en nuestra plataforma.

- Información Comercial: Podemos recopilar información relacionada con tus clientes, contactos y actividades comerciales que ingreses en el CRM.

- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, como páginas visitadas, tiempo de sesión y características utilizadas.

- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sistema.

2. Cómo Utilizamos tu Información

- Provisión del Servicio: Usamos tus datos para ofrecerte acceso a nuestra plataforma CRM y garantizar su funcionamiento adecuado.

- Mejoras Continuas: Analizamos los datos para mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del usuario en la plataforma.

- Comunicaciones: Utilizamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del sistema y promociones (cuando así lo autorices).

- Cumplimiento Legal: Conservamos y compartimos información cuando sea necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

3. Protección de Datos

- Medidas de Seguridad: Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

- Acceso Restringido: Solo el personal autorizado de AVACO tiene acceso a la información proporcionada, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

4. Compartir Información con Terceros

- Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de pago (Stripe), soporte técnico y análisis de datos. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

- Cumplimiento Legal: No divulgaremos información a menos que sea requerido por ley o para proteger los derechos legales de AVACO.

- No Venta de Datos: AVACO no vende, alquila ni comparte tu información con terceros para fines comerciales.

5. Tus Derechos

- Acceso y Corrección: Puedes acceder y actualizar tus datos personales en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

- Eliminación de Datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal y comercial, sujeto a los requisitos legales aplicables.

- Restricción de Procesamiento: Puedes limitar el uso de tus datos para ciertos propósitos, como comunicaciones promocionales.

6. Retención de Datos

Conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para brindarte el servicio. También podemos retener ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

- Mejorar la experiencia del usuario.

- Recordar preferencias de inicio de sesión.

- Analizar el rendimiento del sistema.

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto podría afectar el rendimiento de algunas funcionalidades.

8. Actualizaciones a estas Políticas

Podemos actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estas Políticas de Privacidad, puedes contactarnos en nuestro correo o número de WhatsApp publicado en nuestra página.

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